Política de Privacidad de KSE Academy
Aquí encontrarás la política de privacidad y las condiciones de uso de la web de KSE Academy®. Por favor, lee nuestra política de privacidad antes de utilizar nuestros servicios.
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1. Identificación del responsable
- Titular: Luis Porras Wadley
- NIF: 25597415W
- Marca registrada: KSE Academy® (OEPM)
- Domicilio: c/ Ancha de Gracia 4, 18002 Granada, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 635 606 170
- Sitio web: https://kseacademy.com
1.2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?
En KSE Academy podemos recoger los siguientes datos personales según el tipo de interacción que tengas con nuestra web:
2.1. Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
2.2. Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita (URL de referencia)
2.3. Datos comerciales
- Historial de compras
- Preferencias de productos/servicios
2.4. Datos de localización
- Localización geográfica aproximada (a través de Payhip para compras)
Importante: Todos los datos solicitados son voluntarios. Sin embargo, la no facilitación de ciertos datos puede impedir que te proporcionemos algunos servicios.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS? (FINALIDADES Y BASE LEGAL)
| Finalidad | Base Legal | Datos tratados |
|---|---|---|
| Gestionar tu consulta a través del formulario de contacto | Consentimiento del interesado | Nombre, email, mensaje |
| Envío de newsletter y contenido educativo | Consentimiento del interesado | Nombre, email |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado | Nombre, email |
| Gestión de comentarios en el blog | Consentimiento del interesado | Nombre, email, web (opcional), comentario |
| Procesamiento de compras de productos/servicios | Ejecución de un contrato | Nombre, email, datos de facturación |
| Análisis estadístico y mejora de la web | Interés legítimo | Datos de navegación (anónimos o pseudoanonimizados) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos de facturación |
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
KSE Academy no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Únicamente compartimos tus datos con los siguientes encargados de tratamiento que nos ayudan a prestar nuestros servicios:
4.1. Proveedores de servicios
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Datos tratados | Política de privacidad |
|---|---|---|---|---|
| Vultr | Hosting y servidores | Madrid, España (servidor) | Todos los datos de la web | Ver política |
| MXroute | Hosting de correo electrónico transaccional | EE.UU. | Emails enviados/recibidos vía @kseacademy.com | Ver política |
| Google Drive | Almacenamiento en la nube | EE.UU. (con garantías) | Nombre, email (ocasionalmente) | Ver política |
| Vbout | Email marketing | EE.UU. (con garantías DPF) | Nombre, email, IP | Ver política |
| Pabbly Connect | Automatización | India | Nombre, email (procesamiento temporal) | Ver política |
| Payhip | eCommerce (shop.kseacademy.com) | Reino Unido | Nombre, email, localización, datos de compra | Ver política |
| Stripe | Procesamiento de pagos | EE.UU. (con garantías) | Datos de tarjeta (no accesibles por KSE Academy) | Ver política |
| PayPal | Procesamiento de pagos | EE.UU. (con garantías) | Datos de pago (no accesibles por KSE Academy) | Ver política |
| Taskade | Micro-apps (calculadoras) | No almacena datos | Ninguno | Ver política |
| Usermaven | Analítica web (cookieless) | Alemania (servidores Hetzner) | Datos de navegación pseudoanonimizados | Ver política |
| Google Analytics | Analítica web | EE.UU. (con garantías) | Datos de navegación | Ver política |
| Google Tag Manager | Gestión de etiquetas | EE.UU. (con garantías) | Datos de eventos web | Ver política |
| CookieYes | Gestión de consentimiento de cookies | Irlanda (UE) | Preferencias de cookies | Ver política |
Nota importante: Ni KSE Academy ni Payhip tienen acceso en ningún momento a tus datos bancarios o de tarjeta. Estos son procesados directamente por Stripe o PayPal con total seguridad.
4.2. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos la protección de tus datos mediante:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) para proveedores estadounidenses
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando existan
5. ¿CÓMO RECOGEMOS TUS DATOS?
Recogemos tus datos a través de:
5.1. Formularios de contacto
Los formularios de contacto recogen tu nombre, email y mensaje. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta. No se añadirán automáticamente a nuestra lista de suscriptores.
5.2. Suscripción a la newsletter
Al suscribirte mediante las cajas de suscripción (pop-ups, formularios), tus datos (nombre y email) se añaden a nuestra lista de Vbout para enviarte:
- Contenido educativo sobre inglés y exámenes oficiales
- Novedades sobre cursos y servicios
- Ofertas especiales
Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de cada email.
5.3. Comentarios en el blog
Al comentar en nuestros artículos, recogemos tu nombre, email y web (opcional). Estos datos se usan para publicar y gestionar tu comentario.
5.4. Compras en la tienda (shop.kseacademy.com)
Al realizar una compra a través de Payhip, se recogen datos necesarios para procesar el pedido y enviarte el producto digital adquirido.
5.5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para analizar el uso de la web y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias mediante el banner de CookieYes.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
| Tipo de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Formularios de contacto | Se eliminan tras resolver tu consulta (máx. 1 año) |
| Suscriptores newsletter | Hasta que solicites la baja |
| Comentarios en el blog | Mientras el artículo esté publicado o solicites su eliminación |
| Datos de compras | 10 años (obligación legal fiscal) |
| Datos de analítica | Hasta 37 meses (Usermaven) / 14 meses (Google Analytics) |
Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados.
7. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para proporcionarnos tus datos personales.
Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento requerido, eliminaremos esos datos lo antes posible.
8. TUS DERECHOS
Según la normativa de protección de datos, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita mediante:
Email: [email protected] (indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer)
Teléfono: +34 635 606 170
Deberás acreditar tu identidad mediante copia de DNI o documento equivalente.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
En KSE Academy tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas, que incluyen:
- ✅ Certificado SSL (https): Toda la comunicación está cifrada
- ✅ Hosting seguro: Servidores en España con medidas de seguridad física y lógica
- ✅ Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a tus datos
- ✅ Contraseñas seguras: Políticas de contraseñas robustas
- ✅ Copias de seguridad: Backups regulares de la información
- ✅ Actualizaciones: Software actualizado regularmente
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus contraseñas y usar conexiones seguras.
10. POLÍTICA DE COOKIES
KSE Academy utiliza cookies y tecnologías similares. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias mediante el banner de consentimiento de CookieYes.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento de la web
- Cookies de analítica: Para entender cómo usas la web (Usermaven, Google Analytics)
- Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones
11. ENLACES A TERCEROS Y PROGRAMA DE AFILIADOS
11.1. Enlaces externos
Nuestra web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las políticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información personal.
11.2. Programa de Afiliados de Amazon
KSE Academy participa en el Programa de Afiliados de Amazon. Algunos enlaces de nuestra web llevan a productos de Amazon. Si realizas una compra a través de estos enlaces, podemos recibir una pequeña comisión sin coste adicional para ti.
Siempre indicamos claramente cuando un artículo contiene enlaces de afiliados. La Política de Privacidad de Amazon puede consultarse haciendo clic aquí.
12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestros servicios.
Cualquier cambio sustancial será comunicado con al menos 10 días de antelación a su entrada en vigor mediante:
- Aviso destacado en la web
- Email a los suscriptores (si procede)
La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
13. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 635 606 170
Dirección: c/ Ancha de Gracia 4, 18002 Granada, España
14. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Al utilizar nuestra web y nuestros servicios, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.